Comment installer et activer votre eSIM RoamRapid

Avant de commencer

Vous aurez besoin des éléments suivants :

• Un téléphone compatible eSIM et désimlocké. Vérifiez votre modèle exact sur notre page de compatibilité.
• Une connexion Internet fiable. Connectez-vous au Wi-Fi ou au point d’accès d’un autre appareil pendant l’installation.
• Les détails d’installation de votre eSIM RoamRapid. Ouvrez Mon compte pour trouver le code QR de votre eSIM ou consultez simplement l’e-mail de confirmation de votre achat.
• Un accès à votre code QR. Si vous souhaitez le scanner avec l’appareil photo de votre téléphone, affichez-le sur un autre appareil.

Quand devez-vous installer et activer votre eSIM ?

Vous pouvez installer votre eSIM avant de partir en voyage lorsque vous êtes connecté au Wi-Fi. L’installation ajoute l’eSIM à votre téléphone, mais la validité de votre forfait commence lorsque l’eSIM se connecte pour la première fois à un réseau pris en charge à votre destination.

Gardez votre ligne RoamRapid désactivée jusqu’à ce que vous soyez prêt(e) à utiliser votre forfait. À destination, activez-la, sélectionnez-la pour les données mobiles et activez l’itinérance des données (« Données à l’étranger » sur iPhone).

Vérifiez les détails de votre forfait avant de commencer la configuration.

Installez votre eSIM sur votre téléphone

Sélectionnez votre appareil pour obtenir des instructions étape par étape :

• iPhone
• Samsung Galaxy
• Google Pixel
• OPPO
• Huawei
• Xiaomi
• Motorola

Les noms des menus peuvent varier selon le modèle de téléphone, la version du logiciel et la langue de l’appareil. Ces instructions utilisent les libellés des menus en français.

1. Comment installer votre eSIM RoamRapid sur iPhone ?

   1. Ouvrez l’application Appareil photo de votre iPhone et scannez votre code QR RoamRapid affiché sur un autre appareil.

   2. Touchez la notification Forfait cellulaire détecté qui s’affiche.

   3. Touchez Continuer, puis Ajouter un forfait cellulaire.

   4. Suivez les instructions à l’écran pour ajouter l’eSIM.

   5. Si vous êtes invité à donner un nom à la ligne, choisissez RoamRapid afin de pouvoir la reconnaître plus tard.

   Une fois l’installation terminée, suivez les étapes indiquées dans la section Se connecter avec votre eSIM RoamRapid.

   Les noms des boutons peuvent varier selon votre version d’iOS.

2. Comment installer votre eSIM RoamRapid sur Samsung Galaxy ?

   Méthode 1 :

   1. Ouvrez Paramètres, puis sélectionnez Connexions.

   2. Appuyez sur Gestionnaire SIM ou Gestionnaire de carte SIM.

   3. Sélectionnez Ajout d’une eSIM ou Ajout d’un forfait mobile.

   4. Choisissez l’option permettant de scanner un code QR, puis scannez votre code QR RoamRapid.

   5. Suivez les instructions à l’écran pour terminer l’installation.

   Méthode 2 :

   1. Ouvrez l’appareil photo de votre Samsung Galaxy et scannez le code QR RoamRapid affiché sur un autre appareil.

   2. Appuyez sur Ajouter un forfait au téléphone.

   3. Appuyez sur Confirmer.

   Une fois l’installation terminée, suivez les étapes de la section Se connecter avec votre eSIM RoamRapid lorsque vous serez arrivé à destination.

   Les noms des menus peuvent varier selon le modèle de votre téléphone et la version de son logiciel.

3. Comment installer votre eSIM RoamRapid sur Google Pixel ?

   1. Ouvrez Paramètres, puis sélectionnez Réseau et Internet.

   2. Appuyez sur Cartes SIM, puis sur Ajouter une carte SIM. Sur certaines versions, appuyez sur le + à côté de Réseau mobile.

   3. Sélectionnez Configurer une eSIM ou Télécharger une carte SIM ?

   4. Suivez les instructions à l’écran pour scanner votre code QR RoamRapid et terminer l’installation.

   Une fois l’installation terminée, suivez les étapes de la section Se connecter avec votre eSIM RoamRapid lorsque vous serez arrivé à destination.

   Les noms des menus peuvent varier selon le modèle de votre téléphone et la version d’Android.

4. Comment installer votre eSIM RoamRapid sur OPPO ?

   1. Ouvrez Paramètres, puis sélectionnez Réseau mobile ou Carte SIM et données mobiles.

   2. Sélectionnez eSIM.

   3. Acceptez les conditions de configuration si vous y êtes invité, puis sélectionnez Ajouter une eSIM.

   4. Suivez les instructions à l’écran pour scanner votre code QR RoamRapid.

   5. Attendez que l’installation soit terminée.

   Une fois l’installation terminée, suivez les étapes de la section Se connecter avec votre eSIM RoamRapid lorsque vous serez arrivé à destination.

   Les noms des menus peuvent varier selon le modèle de votre téléphone et la version de son logiciel.

5. Comment installer votre eSIM RoamRapid sur Huawei ?

   1. Ouvrez Paramètres, puis sélectionnez Réseau de données mobiles.

   2. Appuyez sur Gestion des cartes SIM.

   3. Sélectionnez SIM 2, puis Ajouter une eSIM.

   4. Scannez votre code QR RoamRapid.

   5. Suivez les instructions à l’écran pour terminer l’installation.

   Remarque : par défaut, une eSIM est toujours associée à la SIM 2.

   Une fois l’installation terminée, suivez les étapes de la section Se connecter avec votre eSIM RoamRapid lorsque vous serez arrivé à destination.

   Les noms des menus peuvent varier selon le modèle de votre téléphone et la version de son logiciel.

6. Comment installer votre eSIM RoamRapid sur Xiaomi ?

   1. Ouvrez Paramètres, puis sélectionnez Réseaux mobiles.

   2. Si vous voyez un bouton Utiliser l’eSIM, activez-le.

   3. Sélectionnez Gérer l’eSIM, puis Ajouter un forfait mobile.

   4. Suivez les instructions à l’écran pour scanner votre code QR RoamRapid et terminer l’installation.

   Une fois l’installation terminée, suivez les étapes de la section Se connecter avec votre eSIM RoamRapid lorsque vous serez arrivé à destination.

   Les noms des menus peuvent varier selon le modèle de votre téléphone et la version de son logiciel.

7. Comment installer votre eSIM RoamRapid sur Motorola ?

   1. Ouvrez Paramètres, puis sélectionnez Réseau et Internet.

   2. Appuyez sur Réseau mobile, puis sur Paramètres avancés.

   3. Sélectionnez Opérateur, puis Ajouter un fournisseur de service.

   4. Suivez les instructions pour scanner votre code QR RoamRapid.

   5. Suivez les instructions à l’écran pour terminer l’installation.

   Une fois l’installation terminée, suivez les étapes de la section Se connecter avec votre eSIM RoamRapid lorsque vous serez arrivé à destination.

   Les noms des menus peuvent varier selon le modèle de votre téléphone et la version d’Android.

Se connecter avec votre eSIM RoamRapid

Lorsque vous serez arrivé à destination, suivez ces étapes pour commencer à utiliser vos données mobiles de voyage.

1. Ouvrez les paramètres de la SIM ou du réseau cellulaire de votre téléphone.

2. Sélectionnez votre eSIM RoamRapid et activez la ligne.

3. Choisissez RoamRapid pour les données cellulaires ou les données mobiles.

4. Activez l’itinérance des données pour la ligne RoamRapid (« Données à l’étranger » sur iPhone).

5. Si cette option est disponible, désactivez le basculement automatique des données afin de conserver RoamRapid sélectionné pour les données mobiles.

Vérifiez que vos données mobiles fonctionnent

Lorsque vous vous trouvez dans la zone de couverture de votre forfait :

1. Vérifiez que votre ligne RoamRapid est activée et sélectionnée pour les données mobiles.

2. Vérifiez que l’itinérance des données est activée pour la ligne RoamRapid (« Données à l’étranger » sur iPhone).

3. Désactivez temporairement le Wi-Fi.

4. Ouvrez une page Web pour vérifier votre connexion de données mobiles.

Besoin d’aide ?

Si votre eSIM ne s’installe pas ou ne se connecte pas, consultez notre FAQ ou contactez-nous : nous vous aiderons à résoudre le problème.