Kontaktieren Sie RoamRapid, wenn Sie Hilfe und Unterstützung mit Ihrer Reise-eSIM benötigen
Sie haben vor dem Kauf eine Frage oder brauchen Hilfe mit Ihrer eSIM? Teilen Sie uns mit, was Sie benötigen, damit wir Sie beim nächsten Schritt begleiten können.
Womit können wir Ihnen helfen?
- Tarif auswählen
- Fragen zu Reisezielen, Datenvolumen oder Tariflaufzeiten.
- Ihre eSIM einrichten
- Hilfe bei der Installation und Aktivierung.
- Verbindung herstellen
- Fragen zu Ihren Einstellungen oder Ihrer mobilen Datenverbindung.
- Eine Bestellung verwalten
- Hilfe bei Käufen, Zahlungen oder Rückerstattungsanfragen.
Benötigen Sie eine schnelle Antwort?
Die meisten Fragen zur Kompatibilität Ihres Smartphones, zur Einrichtung Ihrer eSIM und zum Datenverbrauch wurden bereits auf unserer FAQ-Seite beantwortet. Dort finden Sie die gewünschte Antwort in wenigen Sekunden – und ganz ohne Wartezeit.
Schreiben Sie uns
Wenn Sie nach dem Lesen unserer FAQ noch Fragen haben, schreiben Sie uns an info@roamrapid.com. Wenn Sie bereits einen Tarif gekauft haben, geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir ihn zuordnen können.
Erzählen Sie uns, was passiert ist und was Sie schon versucht haben. Geben Sie bei technischen Fragen Ihr Handymodell, Ihr Reiseziel und etwaige Fehlermeldungen an. Sie können einen Screenshot anhängen.